DBY12 — Bilgi yönetim sisteminin etkinliği ve sürekliliği için gerekli destek sağlanmalıdır.
Yazılım ve donanım destek birimi bulunmalıdır.
DBY12.01
Kriterler
- Yazılım ve donanım destek birimi 24 saat kesintisiz hizmet sunmalıdır.
- Yazılım ve donanım destek birimi çalışanlarının güncel iletişim bilgileri ilgili birimde bulunmalıdır.