DESTEK HİZMETLERİ

Bina turları yapılmalıdır.

Tesis kaynaklı düşmeleri önlemeye yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Kurum yerleşim alanındaki farklı hizmet birimlerine ve kurum içindeki bölümlere ulaşımı kolaylaştırıcı düzenlemeler yapılmalıdır.

Acil çıkışların etkin ve işlevsel nitelikte olması sağlanmalıdır.

Hastalara hizmet verilen alanlar iletişime açık bir şekilde düzenlenmelidir.

Yaşlı ve engelli kişiler için işlevsel düzenlemeler bulunmalıdır.

Çevre düzenlemesi yapılmalıdır.

Kurumda su, elektrik enerjisi, ısıtma, soğutma ve medikal gaz hizmetlerinin kesintisiz olarak verilmesi sağlanmalı, kesinti olması durumunda kullanılabilecek alternatif kaynaklar, kaynakların kapasitesi ve kullanma koşulları belirlenmelidir.

Asansörlerin güvenli kullanımına yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Havalandırma ve iklimlendirme sistemlerinin kontrolü ve bakımına yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Elektrik sistemlerinin güvenli kullanımına yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Su depolarının güvenli kullanımına yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Sıhhi tesisatın güvenli kullanımına yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Diş ünitlerinde kullanılan su sistemlerine yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Medikal gaz sistemlerine yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Sıkıştırılmış gaz silindirlerine yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Otoklav, buhar kazanı, kompresör, buhar türbinleri, kalorifer kazanı gibi basınçlı kapların bakımları düzenli aralıklarla yapılmalı, yıllık muayeneleri gerçekleştirilmelidir.

Hasta odalarına yönelik fiziki düzenleme yapılmalıdır.

Tıbbi bakım sürecinde hastaların gerektiğinde sağlık personeline kolay ulaşabilmesi sağlanmalıdır.

Kişisel temizlik alanlarına (banyo, tuvalet, lavabo) yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Kurum bünyesinde yer alan bekleme alanlarının temiz ve konforlu olması sağlanmalıdır.

Poliklinik alanlarında tıbbi hizmet süreçlerine uygun fiziksel ortam sağlanmalıdır.

Bebek bakım ve emzirme odası bulunmalıdır.

Hasta, hasta yakını ve çalışanların can ve mal güvenliği sağlanmalıdır.

Mutfak hizmetlerine yönelik uygun fiziki koşullar sağlanmalıdır.

Gıdaların güvenli tedariki ve depolanması sağlanmalıdır.

Gıdaların hazırlanma süreçlerine yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Kurum dışında hazırlanan gıdaların taşınmasına yönelik süreçler ve bu süreçlerin işleyişine yönelik kurallar tanımlanmalıdır.

Gıdalar, ısısına, sunumuna ve hijyen kurallarına dikkat edilerek dağıtılmalıdır.

Gıda atıklarının değerlendirilmesi ve izlenmesine yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Çamaşır hizmetlerinin sunumuna yönelik süreçler tanımlanmalıdır.

Çamaşırhaneye yönelik fiziki düzenleme yapılmalıdır.

Kurum bünyesinde hasta, hasta yakını ve çalışanların kullanımına yönelik ibadethane bulunmalıdır.

Bilgi yönetim sistemi süreçlerine ilişkin kurum politikası oluşturulmalıdır.

Bilgi yönetimine ilişkin süreçlerin güvenli bir şekilde yürütülmesi ve koordinasyonu sağlanmalıdır.

Bilgi yönetim sistemine ilişkin riskler yönetilmelidir.

Hata bildirimine ve çözüm sürecine yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli tedbirler alınmalıdır.

SBYS'de hastalara ait sağlık kayıtlarına elektronik olarak ulusal ve kurumsal düzeyde erişim sağlanmalıdır.

Bilgi yönetim sisteminin etkin kullanımının sağlanmasına yönelik çalışma yapılmalıdır.

Sağlık bilgi yönetim sisteminde yer alan modüller birbirine entegre olmalıdır.

SBYS üzerinde yapılan işlemler izlenebilir olmalıdır.

SBYS üzerindeki verilerin yedeklenmesine yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Bigi yönetim sisteminde kullanılan tüm bilgisayarlara yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Bilgi yönetim sisteminin etkinliği ve sürekliliği için gerekli destek sağlanmalıdır.

Sistem odalarının güvenliği sağlanmalıdır.

Sunuculara ait güncel bilgiler kayıt altına alınmalıdır.

Sunucunun güvenliğini sağlamaya yönelik tedbirler alınmalıdır.

Veri tabanı güvenliğini sağlamaya yönelik tedbirler alınmalıdır.

Dış ortamdan iç ortama erişimlerde güvenlik tedbirleri alınmalıdır.

Malzemelerin yönetimine ilişkin görev, yetki ve sorumluluklar tanımlanmalıdır.

Malzeme ihtiyaç tespiti ve teminine yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Malzemelerin muhafazasına yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Malzemelerin stok kontrol sürecine yönelik kurallar tanımlanmalıdır.

Malzemelerin birimlere güvenli şekilde taşınmasına yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Uygunsuz malzemelerin geri çekilmesi, muhafazası ve iade şartları ile ilgili kurallar tanımlanmalıdır.

Tehlikeli maddelerin yönetimine yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Cihazların yönetimine ilişkin görev, yetki ve sorumluluklar tanımlanmalıdır.

Cihazların temini ve hizmete sunulmasına yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Cihazların izlenebilirliği sağlanmalıdır.

Cihazların güvenli ve verimli kullanımına yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Uygunsuz cihazların geri çekilmesi, muhafazası, kullanım dışı bırakılması ve iade şartları ile ilgili kurallar tanımlanmalıdır.

Tıbbi cihazların güvenli kullanımına yönelik bakım, onarım, ayar, test, kontrol ve kalibrasyonu yapılmalıdır.

Test, kontrol ve kalibrasyon sonucuna göre kullanıma uygun olmadığı tespit edilen veya sınırlı kullanım kararı verilen tıbbi cihazlar ile ilgili süreçler tanımlanmalıdır.

Cihaz arıza bildirim ve onarım süreçleri tanımlanmalı ve kayıt altına alınmalıdır.

Tıbbi cihazlar ile ilgili gerçekleşen istenmeyen ve beklenmeyen olayların bildirimine yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Cihazların kullanım dışı bırakılması sürecine yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Hasta Başı Test Cihazlarının (HBTC) kullanım süreci ve kalite kontrol çalışmalarına yönelik düzenlenme yapılmalıdır.

Tıbbi kayıt ve arşiv hizmetlerine ilişkin düzenleme bulunmalıdır.

Tıbbi kayıt ve arşiv hizmetleri elektronik ortama dayalı olarak kurgulanmalıdır. İlgili mevzuat gereğince fiziki olarak oluşturulması, kullanılması ve saklanılması zorunlu olan yazılı doküman haricindeki tüm doküman ve kayıtlar elektronik olarak oluşturulmalı, kullanılmalı ve saklanmalıdır.

Tıbbi kayıtların bir düzen içinde ve eksiksiz tutulması, saklanması ve kullanılmasına yönelik sorumlular ve sorumlulukları tanımlanmalıdır.

Tıbbi kayıtlara erişimde bilgi mahremiyeti ve güvenliği sağlanmalıdır.

Hasta dosyaları sabit bir dosya numarası ile standart bir dosya içeriğine sahip olmalıdır.

Hasta taburculuk özeti hazırlanmalıdır.

Arşiv bölümünde hasta dosyalarının saklanmasına yönelik uygun fiziki ortam oluşturulmalıdır.

Arşiv hizmetlerinin işleyişine yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Atık yönetimine yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Atıklar kaynağında ayrıştırılmalıdır.

Atıkların toplanması ve taşınmasına yönelik kurallar belirlenmelidir.

Atıklar ilgili kuruluşa teslim edilinceye kadar geçici depolama alanlarında depolanmalıdır.

Atık yönetimi konusunda sağlık çalışanlarına eğitim verilmelidir.

Dış kaynak kullanımı yolu ile sağlanan hizmetlerin kapsamı ve süreçleri tanımlanmalıdır.

Dış kaynak kullanımı yolu ile sağlanan hizmetlerin kontrolüne yönelik düzenleme yapılmalıdır.