SAĞLIK HİZMETLERİ

Hasta bakımına ilişkin süreçler ayaktan ve yatan hastaları kapsayacak şekilde tanımlanmalıdır.

Ayaktan hastaların klinik durumlarını gösteren ve diş hekimi tarafından tespit edilen bulgular, ön tanı, tanı, tedavi ve koruyucu hizmetlere yönelik plan, kurum tarafından belirlenen format ve içerikte kayıt altına alınmalıdır.

Yatan hastaların bakım ihtiyaçları bütüncül bir yaklaşımla değerlendirilmelidir.

Bakım ihtiyaçları doğrultusunda yatan hastalara yönelik bakım planı düzenlenmelidir. Rehberlik; Bakım planı, hastanın tedavi ve bakım ihtiyaçlarını, bu ihtiyaçlara yönelik hedefleri, uygulamaları ve uygulamaların değerlendirilmesini içeren dokümandır.

Özellikli hasta grupları tanımlanmalı, bu gruplara özgü hizmet sunumu ve klinik bakım uygulamalarına yönelik süreçler belirlenmelidir.

Yatan hastalarda ağrının değerlendirilmesine yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Yatan hastalarda ağrının takibi yapılarak ağrıyı en aza indirecek uygun yaklaşımların planlanlanması ve uygulanmasına yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Konsültasyon süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesi sağlanmalıdır.

Acil müdahale gerektiren hastalar için acil müdahale seti bulunmalıdır.

Cerrahi uygulama yapılacak hastaların hazırlık sürecine yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Klinikte cerrahi uygulamaların güvenliğini sağlamaya yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Cerrahi işlem sonrası hasta bakımına yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Ameliyathane dışında yapılan sedasyon uygulamalarına yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Tanı ve tedavi amacıyla yapılacak tüm işlemlerde hasta kimliği doğrulanmalıdır.

Tanı ve tedavi süreçlerinde kullanılması gereken kimlik tanımlayıcılar belirlenmelidir.

Hasta düşmelerinin önlenmesine yönelik süreçler tanımlanmalıdır.

Yatan hastaların düşme risk düzeyinin belirlenmesine yönelik risk değerlendirmesi yapılmalıdır.

Hasta düşmelerinin önlenmesine yönelik tedbirler alınmalıdır.

Kendine ve başkalarına zarar verme riski olan hastalara yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Hastaların sağlık çalışanları arasında güvenli bir şekilde devredilmesi sağlanmalıdır.

Hastaların güvenli transferi sağlanmalıdır.

Kurum çalışanları, hasta ve hasta yakını ile etkili iletişim kurmalıdır.

Yatan hasta ve yakınının bölüme uyumu sağlanmalıdır.

Zihinsel ve fiziksel özel gereksinimi bulunan bireylere sağlık hizmet sunumuna yönelik süreçler tanımlanmalıdır.

İlaç yönetimi ile ilgili sorumlular ve sorumlulukları tanımlanmalıdır.

İlacın dahil olduğu tüm süreçler ve bu süreçlere yönelik kurallar tanımlanmalıdır.

İlaçların muhafazasına yönelik düzenleme bulunmalıdır.

İlaçların stok ve miat takibine yönelik düzenleme yapılmalıdır.

İlaç istem süreçlerine ilişkin kurallar belirlenmelidir.

İlaçların hazırlanmasına yönelik düzenleme bulunmalıdır.

İlaçların transferine yönelik düzenleme bulunmalıdır.

İlaçların güvenli uygulanmasına yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Advers reaksiyon bildirimi (Farmakovijilans) ile ilgili düzenleme yapılmalıdır.

Özel nitelikli ilaç gruplarına yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Narkotik ve psikotrop ilaçlara yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Yatan hastanın beraberinde getirdiği ilaçların yönetimine ilişkin düzenleme bulunmalıdır.

Eczaneye iade edilen ilaçlara yönelik düzenleme yapılmalıdır.

İlaç yönetimi süreçlerinin izlenebilirliği sağlanmalıdır.

İlaç atıklarının ve son kullanım tarihi geçmiş ilaçların imhasına ve uygun şartlarda bertaraf edilmesine yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Enfeksiyon Kontrol Komitesi kurulmalıdır.

Kurumun tüm bölümlerini kapsayan enfeksiyonların önlenmesine yönelik program bulunmalıdır.

Kurum el hijyeni politikası tanımlanmalıdır.

Çalışanlar, el hijyeni konusunda bilgilendirilmeli ve teşvik edilmelidir.

Sağlık hizmeti sunulan alanlarda el hijyenini sağlamaya yönelik gerekli malzemeler bulunmalıdır.

Personelin el hijyeni bilinci ve uygulama düzeyi ölçülmelidir.

Çalışanların el hijyeni kurallarına uyumu değerlendirilmelidir.

İzolasyon önlemleriyle ilgili düzenleme yapılmalıdır.

Çalışanların çalışma ortamından kaynaklı enfeksiyonlardan korunmasına yönelik düzenlemeler yapılmalıdır.

Enfeksiyonların önlenmesi hakkında sağlık çalışanlarına eğitim verilmelidir.

Kurum temizliğine yönelik kurallar tanımlanmalıdır.

Kurumda gerçekleştirilen temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri kontrol edilmelidir.

Kurumda kullanılan cihaz ve malzemeler enfeksiyon riski düzeyine göre gruplandırılmalıdır.

Malzeme ve cihazların dezenfeksiyonu ile ilgili süreçler ve bu süreçlere ilişkin kurallar tanımlanmalıdır.

Yüksek düzey dezenfektanlarla gerçekleştirilen uygulamaların kontrolü ve güvenliği sağlanmalıdır.

Sterilizasyon hizmetlerine ilişkin süreçler ve bu süreçlere yönelik kurallar tanımlanmalıdır.

Sterilizasyon ünitesine yönelik fiziki düzenleme yapılmalıdır.

Kirli malzemelerin teslim alınması ve yıkanması ile ilgili süreçler kontrol altına alınmalıdır.

Paketleme ve yükleme süreçleri kontrol altına alınmalıdır.

Sterilizasyon işleminin etkinliği sağlanmalıdır.

Basınçlı buhar otoklavlarının günlük bakım ve kontrolleri yapılmalıdır.

Steril malzemeler uygun şekilde muhafaza edilmelidir.

Sterilizasyon süreci izlenebilir olmalıdır.

Radyasyondan korunma sorumlusu belirlenmeli ve sorumlulukları tanımlanmalıdır.

Radyasyon güvenliği kapsamında ele alınması gereken alanlar belirlenmelidir.

Radyasyon yayan cihazların bulunduğu alanlara yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Radyolojik işlemlere ait çekim protokolleri hazırlanmalıdır.

Hasta ve yakınlarının radyasyondan korunmasına yönelik tedbirler alınmalıdır.

Çalışanların radyasyondan korunmasına yönelik tedbirler alınmalıdır.

Denetimli alanlar dışında yapılan çekimlerde hasta, hasta yakını ve çalışanların radyasyondan korunmasına yönelik tedbirler alınmalıdır.

Radyasyon alanlarında çalışan personele, radyasyon güvenliğinin sağlanmasına yönelik yılda en az bir kez eğitim verilmelidir.

Diş protez laboratuvarının fiziki ortamına yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Çalışanların toz ve kimyasal madde maruziyetinden korunmasına yönelik gerekli tedbirler alınmalıdır.

Protez yapım süreci ile ilgili işlem öncesi süreçlerin kontrolü sağlanmalıdır.

Protezin yapımına ilişkin süreçlerin kontrolü sağlanmalıdır.

Protez yapım sürecinde kullanılan cihazların kontrolü sağlanmalı, güvenli ve verimli kullanımına yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Protez teslimine ilişkin kurallar tanımlanmalıdır.

Hasta, protez teslim süresi ve protez kullanımı hakkında bilgilendirilmelidir.

Diş protez laboratuvarı ile ilgili süreçlerin izlenebilirliği sağlanmalıdır.

Ameliyathane süreçleri ve bu süreçlere yönelik kurallar tanımlanmalıdır.

Ameliyathane alanlarına yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Ameliyathanede, sıcaklık ve nem değerleri izlenmelidir.

Havalandırma sistemlerine yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Elektrik enerjisinin kesintisiz sağlanmasına yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Tbbi gazların basınç düzeyleri izlenmelidir.

Cerrahi uygulamaların güvenliği sağlanmalıdır.

Anestezi uygulamalarının güvenliği sağlanmalıdır.

Cerrahi uygulamaya ait tüm kayıtlar zamanında, eksiksiz ve doğru bir şekilde tutulmalıdır.

Tanı amaçlı alınan dokuların güvenliğine yönelik düzenleme bulunmalıdır.

Ameliyat olan hastanın yakınlarının etkin ve zamanında bilgi alabilmelerine yönelik düzenleme yapılmalıdır.

Ağız ve diş sağlığına yönelik evde sağlık hizmet süreçleri tanımlanmalıdır.

Hastaların ağız ve diş sağlığı ile ilgili bakım ihtiyaçları bütüncül bir şekilde değerlendirilmelidir.

Tanı ve tedavi amacıyla yapılacak tüm işlemlerde hasta kimliği doğrulanmalıdır.

Hastaya verilen tüm hizmetler kayıt altına alınmalıdır.

Birim çalışanlarının eğitim ihtiyaçları tüm süreçleri kapsayacak şekilde planlanmalı ve gerekli eğitimler verilmelidir.

Evde sağlık biriminden hizmet alan hastaların gerektiğinde kuruma transferi sağlanmalıdır.

Evde sağlık hizmeti sunumu sırasında bulundurulması gerekli olan tıbbi cihaz, araç, gereç ve ilaçlara yönelik düzenleme yapılmalıdır.