Web sitesi, etkin bir şekilde yönetilmeli; güncel ve yeterli bilgi içermeli, kolay ve kullanılabilir olmalıdır. Web sitesinde asgari aşağıdaki bilgiler olmalıdır:

Kriterler

• Organizasyon yapısı
• Kurum misyon, vizyon ve değerleri
• Kurum kalite yönetim birimi ve çalışmaları
• Kuruma ulaşım ve kurum iletişim bilgileri
• Kurumun hizmet verdiği bölüm ve branşlar
• Hekimlere ait uzmanlık dalları ve varsa uzmanlık dalına ilişkin spesifik ilgi alanları
• Varsa özellikli hizmetlere (özellikli tıbbi donanım veya tecrübe gerektiren işlemler) yönelik bilgiler
• Randevu alma bilgileri
• Çalışanların, hastaların ve yakınlarının görüşlerini bildirebileceği alanlar
• Sosyal sorumluluk kapsamında yürütülen faaliyetler (varsa)
• Anlaşmalı oldukları kurum bilgileri