DBY04 — Hata bildirimine ve çözüm sürecine yönelik düzenleme yapılmalıdır.
Karşılaşılan hatalar, çözüm süreçleri, ne kadar sürede hatanın çözüldüğü gibi bilgiler kayıt altına alınmalı, benzer hataların gerçekleşmesi durumunda bu kayıtlar izlenebilir olmalıdır.
DBY04.03