Hasta bakımına ilişkin süreçler asgari aşağıdaki konuları kapsayacak şekilde tanımlanmalıdır:

Kriterler

• Hastanın bakım ihtiyaçlarının ne şekilde, ne zaman ve kimler tarafından değerlendirileceği
• Değerlendirme sonrasında bakımın planlanması
• Planlanan bakımın hastaya uygulanması
• Bakımın sonuçlarının anlaşılabilmesi için hastanın izlenmesi
• Gerektiğinde bakım planında değişiklikler yapılması
• Bakım sürecinde hastanın güvenliğinin sağlanması
• Hastanın bakım sürecine katılımının sağlanması