HHD03 — Hasta hakları uygulamalarına yönelik süreçler etkin şekilde yönetilmelidir.
Hastaların birime kolaylıkla başvuru yapabilmelerine yönelik düzenleme (birime doğrudan başvuru, internet veya görüş, öneri ve şikayet kutuları aracılığı ile başvuru vb.) yapılmalıdır.
HHD03.03