HHD03 — Hasta hakları uygulamalarına yönelik süreçler etkin şekilde yönetilmelidir.
Birime yapılan başvuraların ve hasta hakları kapsamındaki şikayetlerin değerlendirilmesi, incelenmesi, zamanında ve adil bir şekilde sonuçlandırılarak gerekli iyileştirmelerin yapılması sağlanmalıdır.
HHD03.04