Çalışanlara istenmeyen olay bildirim sistemi ile ilgili eğitim verilmelidir.
KİO0340 puan
Alt standartlar
- KİO03.01
İstenmeyen olay bildirim sistemi ile ilgili eğitimler tüm kurum çalışanlarını ve asgari aşağıdaki konuları kapsayacak şekilde planlanmalıdır:
- İstenmeyen olay bildirim sisteminin amacı, önemi ve sorumluluklar
- Sistemin yapısı
- Çalışanlar açısından bildirimlerin gizliliği ve güvenliği
- Sistemin odağı olan hatalardan öğrenme ve sürekli iyileştirme kültürü
- Bildirim sistemi kapsamında yer alan istenmeyen olaylar
- Bildirimin yapılma şekli ve uyulması gereken kurallar
- Bildirim formlarının nasıl doldurulacağı
- Bildirimlerin nasıl değerlendirileceği ve analiz edileceğine ilişkin genel bilgi
- İstenmeyen olayların meydana gelmesi durumunda, hasta ve hasta yakınının nasıl bilgilendirileceği