Kalite yönetim birimi oluşturulmalıdır.

Kriterler

• Kalite yönetim biriminin çalışma ofisi olmalıdır.
• Kalite yönetim biriminde çalışacak personel sayısı, ilgili kurumun büyüklüğü ve özelliğine göre yönetici tarafından belirlenmelidir.
• Kalite yönetim biriminde çalışan personel, kalite yönetimi, hasta güvenliği, dokümantasyon gibi konularda eğitim almış olmalıdır.
• Kalite yönetim sorumlusu belirlenmelidir.