Kalite yönetim sisteminin yapısı tanımlanmalıdır.

Alt standartlar

• KKY02.01

  Kalite yönetimine ilişkin dikey ve yatay hiyerarşik yapılar tanımlanmalıdır.

• KKY02.02

  Kalite yönetim yapısına ilişkin görev, yetki ve sorumluluklar tanımlanmalıdır.

• KKY02.03

  Kalite yönetim birimi oluşturulmalıdır.

  • oKalite yönetim biriminin çalışma ofisi olmalıdır.
  • oKalite yönetim biriminde çalışacak personel sayısı, ilgili kurumun büyüklüğü ve özelliğine göre yönetici tarafından belirlenmelidir.
  • oKalite yönetim biriminde çalışan personel, kalite yönetimi, hasta güvenliği, dokümantasyon gibi konularda eğitim almış olmalıdır.
  • oKalite yönetim sorumlusu belirlenmelidir.
• KKY02.04

  Kalite yönetim biriminin görev alanı tanımlanmalıdır. Kalite yönetim birimi;

  Rehberlik: Kalite yönetim birimi SKS'ye ilişkin tüm süreçleri bizzat uygulamakla sorumlu değildir. Birimlerin faaliyet alanında gerçekleştirilmesi gereken kalite çalışmaları ilgili birimde görev alan tüm çalışanların sorumluluğundadır.

  • oSKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamalıdır.
  • oKurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip etmelidir.
  • oÖz değerlendirmeleri yönetmelidir.
  • oİstenmeyen olay bildirim sistemine ilişkin süreçleri yönetmelidir.
  • oRisk yönetimi ile ilgili çalışmalarda yer almalıdır.
  • oHasta deneyimi ve çalışan geri bildirim anketlerinin ölçülmesine yönelik çalışmaları (anket uygulamaları, anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme çalışmaları gibi) yönetmelidir.
  • oSKS çerçevesinde dokümanın yönetimini sağlamalıdır.
  • oKalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetmelidir.
  • oSKS çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılmalıdır.